Rozwiązywanie problemów z Asus E5803 może być czasochłonne, ale dzięki odpowiednim narzędziom i przydatnym wskazówkom można je szybko rozwiązać. Najważniejsze jest, aby sprawdzić, czy problem dotyczy oprogramowania, sprzętu czy sieci. Jeśli problem dotyczy oprogramowania, można sprawdzić, czy zostało zainstalowane najnowsze oprogramowanie i czy system operacyjny jest aktualny. Można również sprawdzić, czy pliki systemowe są poprawnie skonfigurowane. Jeśli problem dotyczy sprzętu, można sprawdzić, czy wszystkie podzespoły, takie jak karty graficzne, dyski twarde i karty sieciowe, są poprawnie podłączone i skonfigurowane. Jeśli problem dotyczy sieci, można sprawdzić, czy jest dostęp do Internetu i czy są poprawnie skonfigurowane ustawienia sieci. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków w dalszym ciągu występują problemy, można skontaktować się z firmą Asus, aby uzyskać dalszą pomoc.
Ostatnia aktualizacja: Rozwiązywanie problemów Asus E5803
Baterie litowo-jonowe używane w laptopach to produkty eksploatacyjne. Laptopy są zaprojektowane do korzystania z baterii litowo-jonowych, a baterie są produktem podlegającym zużyciu. Ze względu na właściwości chemiczne jonów litu pojemność baterii zmniejsza się wraz z upływem czasu, środowiskiem użytkownika i zachowaniem. Dlatego może się wydawać, że żywotność baterii nie jest zgodna z oczekiwaniami, ale jest to normalne zjawisko. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Centrum informacji o bateriach ASUS. Przejdź do odpowiedniej instrukcji w oparciu o aktualny system operacyjny Windows na Twoim komputerze: System operacyjny Windows 11 Spis treści: Zaktualizuj na laptopie do najnowszej wersji i potwierdź oprogramowanie BIOS / sterowniki / aplikacje Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą aktualizację na laptopie do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak zaktualizować wersję BIOS w systemie Windows Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS notebooka? Aby wykonać aktualizację systemu Windows i aktualizację sterowników, tutaj możesz dowiedzieć się więcej: Jak uruchomić Windows Update Jak zaktualizować sterowniki za pośrednictwem obsługi klienta w MyASUS Jeśli problem będzie się powtarzał po zaktualizowaniu BIOS/Windows/sterowników do najnowszej wersji, przejdź do następnego rozdziału, aby rozwiązać problem. Powrót do spisu treści Sprawdź stan baterii Użytkownik może sprawdzić, czy stan baterii jest dobry, poprzez diagnostykę baterii w MyASUS. Jeśli stan baterii jest zły, zalecamy odwiedzenie centrum napraw ASUS w celu wymiany baterii w celu przywrócenia jej pełnej wydajności i pojemności. Zoptymalizuj ustawienie, aby zmaksymalizować żywotność baterii Zoptymalizuj ustawienia systemu Windows Spróbuj dostosować poniższe ustawienia systemowe, aby oszczędzać baterię. Dostosuj ustawienia Oszczędzania baterii Dostosuj ustawienia zasilania, gdy komputer nie jest używany Sprawdź, które aplikacje powodują rozładowanie baterii Sprawdź, które aplikacje zużywają najwięcej energii baterii Sprawdź żywotność baterii w trybie awaryjnym Niektóre aplikacje w systemie Windows zużywają więcej energii baterii, więc może to mieć wpływ na żywotność baterii. Spróbuj zmierzyć żywotność baterii w trybie awaryjnym i porównać ją z działaniem w systemie operacyjnym Windows. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o Jak przejść do trybu awaryjnego? . Jeśli różnica w czasie użytkowania jest znaczna, oznacza to, że niektóre aplikacje lub programy działające w tle mogą szybciej zużywać energię baterii w systemie Windows. Jeśli nie wiesz, które aplikacje to powodują, spróbuj zresetować komputer. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o: Uwaga: Wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer. Jak zresetować system i usunąć moje osobiste pliki, aplikacje i ustawienia? Jak zresetować system i zachować osobiste pliki? Jeśli problem nie został rozwiązany za pomocą powyższego rozwiązania i informacji, skontaktuj się z centrum obsługi klienta ASUS w celu uzyskania dalszych informacji. Windows 10 operating system Zaktualizuj na laptopie do najnowszej wersji i potwierdź oprogramowanie BIOS / sterowniki / aplikacje Aktualizowanie oprogramowania zwykle pomaga w utrzymaniu stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy sprawdzanie i częste aktualizowanie do najnowszej wersji na swoim laptopie. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o: Powrót do spisu treści Sprawdź stan baterii Użytkownicy mogą sprawdzić, czy stan baterii jest dobry, diagnozując baterię w MyASUS. Jeśli stan baterii jest zły, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną ASUS w celu wymiany baterii w celu przywrócenia pełnej wydajności i pojemności. Zoptymalizuj ustawienie, aby zmaksymalizować żywotność baterii Zoptymalizuj ustawienia systemu Windows Spróbuj dostosować poniższe ustawienia systemu, aby oszczędzać baterię. Sprawdź, które aplikacje powodują rozładowanie baterii Uwaga: Wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj komputer. YesNo Wersja tego artykułu dla systemu Microsoft Windows 2000: 244601. W Menedżerze urządzeń jest wyświetlana lista wszystkich urządzeń zainstalowanych na komputerze z systemem Windows XP. Wśród informacji wyświetlanych w Menedżerze urządzeń może być wymienione urządzenie Nieznane urządzenie z umieszczonym obok niego żółtym znakiem zapytania. Ustalenie przyczyny wyświetlania tego nieznanego urządzenia może być utrudnione, ponieważ dostępnych jest niewiele wskazówek. W tym artykule omówiono możliwe przyczyny wyświetlania nieznanego urządzenia w Menedżerze urządzeń. Główną przyczyną wyświetlania pozycji Nieznane urządzenie w Menedżerze urządzeń jest niepoprawne działanie jednego z urządzeń. Aby rozwiązać ten problem, należy uzyskać zaktualizowany sterownik dla urządzenia. Należy skorzystać z następujących metod, aby umożliwić rozpoznanie danego urządzenia przez system Windows. Należy odwiedzić następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web, aby sprawdzić, czy ta witryna sieci Web automatycznie wykrywa zaktualizowany sterownik dla danego urządzenia. Należy zainstalować wszystkie zalecane sterowniki. http://www. com Podczas pobierania sterownika z Internetu należy pobrać wersję sterownika przeznaczoną dla systemu Windows XP, jeśli wyświetlanych jest kilka wersji systemu Windows. Należy skorzystać z jednej z następujących opcji: Odwiedź witrynę sieci Web producenta komputera, jeśli urządzenie zostało dostarczone razem z komputerem. Odwiedź witrynę sieci Web producenta urządzenia, jeśli urządzenie zostało zainstalowane po zakupie komputera. Odwiedź witrynę sieci Web producenta urządzenia, jeśli urządzenie zostało preinstalowane na komputerze, a producent nie dysponuje zaktualizowanym sterownikiem. Należy znaleźć sekcję Drivers (Sterowniki) lub sekcję Download (Pobieranie) w witrynie sieci Web i odszukać nazwę urządzenia. Następnie należy pobrać i zainstalować wersję sterownika przeznaczoną dla systemu Windows XP. Ta sekcja jest przeznaczona dla zaawansowanych użytkowników komputerów. W przypadku braku doświadczenia z zaawansowanym rozwiązywaniem problemów można poprosić kogoś o pomoc lub skontaktować się z pomocą techniczną. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z pomocą techniczną, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web: Brak sterownika dla urządzenia. Jeśli sterownik dla urządzenia jest niedostępny, w Menedżerze urządzeń urządzenie jest wyświetlane jako Nieznane urządzenie i umieszczane w gałęzi Inne urządzenia. Ta sytuacja bardzo często występuje w przypadku urządzeń kompozytowych korzystających z uniwersalnej magistrali szeregowej (USB) i zgodnych ze standardem IEEE 1394. Ponadto podczas przeglądania właściwości urządzenia w Menedżerze urządzeń może być wyświetlany stan Kod błędu 1 lub Kod błędu 10. Uwaga Urządzenia USB i IEEE 1394 zazwyczaj funkcjonują poprawnie bez dodatkowych sterowników urządzeń, ponieważ są konfigurowane przez sterowniki uwzględnione w systemie Windows dla tych typów magistrali. Jeśli jednak urządzenie jest niezgodne ze zdefiniowanymi i dostarczonymi sterownikami klasy Windows, jest wymagany dodatkowy sterownik urządzenia. Jeśli magistrala nie może zidentyfikować urządzenia, uznaje je za urządzenie kompozytowe i zgłasza je jako takie urządzenie w Menedżerze urządzeń. Używany jest sterownik urządzenia przeznaczony dla systemu Microsoft Windows 98 lub Microsoft Windows 95. Nie można używać w systemie Windows XP plików sterowników urządzeń wirtualnych (vxd) typowych dla sterowników systemu Windows 98 lub Windows 95. Próba zainstalowania ich na komputerze z systemem Windows XP może skutkować pojawieniem się urządzania w Menedżerze urządzeń jako nieznanego urządzenia. Ta sytuacja zazwyczaj występuje wówczas, gdy producent sterownika nie wprowadza wyraźnego rozróżnienia tych dwóch sterowników lub zakłada, że system Windows XP może korzystać z plików vxd systemów Windows 98 lub Windows 95. Nierozpoznany identyfikator urządzenia. Każde urządzenie sprzętowe ma specjalny identyfikator używany przez interfejs Plug and Play. Ten identyfikator może uwzględniać kilka typów, takich jak identyfikator dostawcy, identyfikator urządzenia, identyfikator podsystemu, identyfikator dostawcy podsystemu lub identyfikator wersji. Jeśli identyfikator urządzenia jest niedostępny lub komputer z systemem Windows XP nie rozpoznaje identyfikatora urządzenia, urządzenie może być wyświetlane w Menedżerze urządzeń jako nieznane urządzenie. Uwaga Programy, które wymagają haków wirtualnych w sprzęcie, mogą tworzyć te urządzenia. Ponadto wiadomo, że urządzenia tworzące mostki między różnymi typami magistrali, takie jak sterownik urządzenia umożliwiający emulowanie magistrali SCSI lub interfejsu ATAPI (AT Attachment Packet Interface) przez urządzenie portu równoległego, generują odpowiedź w postaci nieznanego urządzenia w Menedżerze urządzeń. Uszkodzony sprzęt lub oprogramowanie układowe. Uszkodzony sprzęt lub oprogramowanie układowe może być przyczyną wyświetlania urządzenia jako Nieznane urządzenie w Menedżerze urządzeń. Sterowniki urządzeń tylko programowych nie ujawniają identyfikatora urządzenia i nie ma standardowej metody instalowania tych urządzeń. Niektórzy producenci instalują urządzenia za pomocą programu instalacyjnego InstallShield lub w podobny sposób. Należy pamiętać, że oprogramowanie zainstalowane przy użyciu innych metod może nie zostać usunięte całkowicie podczas usuwania w Menedżerze urządzeń. Konieczne może więc być sprawdzenie rejestru w celu upewnienia się, że wszystkie wpisy zostały usunięte. Za pomocą dowolnej z poniższych metod należy ustalić, czy nieznane urządzenie jest tworzone przez oprogramowanie: Uruchomienie komputera w trybie awaryjnym Ta metoda nie jest niezawodna, jednak uruchomienie komputera w trybie awaryjnym może być jedną z najłatwiejszych metod ustalenia, czy nieznane urządzenie jest tworzone przez oprogramowanie. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, należy nacisnąć klawisz F8 po ponownym uruchomieniu komputera. W wyświetlonym menu opcji zaawansowanych systemu Windows należy wybrać opcję Tryb awaryjny przy użyciu klawiszy strzałek, a następnie nacisnąć klawisz ENTER. Jeśli nieznane urządzenie nie jest już wyświetlane w Menedżerze urządzeń, prawdopodobnie nie jest urządzeniem sprzętowym. Sprawdzenie folderu Autostart Jeśli są podejrzenia, że przyczyną wyświetlania nieznanego urządzenia jest określony program, należy sprawdzić folder Autostart na komputerze, aby ustalić, które programy są skonfigurowane do uruchamiania podczas uruchamiania komputera. Folder Autostart znajduje się w następującej lokalizacji na dysku twardym, gdzie C jest dyskiem, na którym jest zainstalowany system Windows, a profil_użytkownika jest profilem danego użytkownika:FAQ
Z wyjątkiem efektu starzenia się baterii, szybkość rozładowywania baterii zależy również od operacji oprogramowania laptopa lub ustawień zarządzania energią systemu. Na przykład, uruchamianie programów wymagających dużej mocy obliczeniowej, takich jak oprogramowanie graficzne, oprogramowanie do gier i odtwarzanie wideo, przyspieszy zużycie baterii, a nawet niektóre aplikacje mogą nadal działać w tle, które mogą zajmować zasoby i żywotność baterii. Jeśli zauważysz, że żywotność baterii jest krótka, zapoznaj się z poniższymi krokami i zoptymalizuj ustawienia.
Brak wyświetleń oznacza, iż oprogramowanie nie jest zainstalowane na komputerze; zapoznaj się z tematem Jak zainstalować MyASUS? .
Adnotacja: Jeśli w MyASUS nie ma zakładki Diagnostyka systemu, oznacza to, iż komputer nie obsługuje tej funkcji; pomiń ten krok i przejdź do następnego. com/pl/support/FAQ/1045676/">Dlaczego w aplikacji MyASUS widzę tylko funkcję "Obsługa klienta"? .
Jeśli nie znaleziono problemu, oznacza to, że stan baterii jest dobry, ale być może niektóre aplikacje, oprogramowanie lub ustawienia systemowe powodują szybsze zużycie baterii. Zapoznaj się z następnym krokiem, aby zoptymalizować ustawienia systemu i sprawdzić, które aplikacje powodują rozładowanie baterii. com/images/2022/09/05/2e68576d-ba46-4111-9921-8525525e291d. png"/>
Możesz zmienić tryb zasilania na Zrównoważony lub Najlepsza wydajność energetyczna③. com/images/2022/09/05/95ce4eef-bb0f-4924-9b72-8f922cc9d2e7. png"/>
Oszczędzanie baterii włączy się automatycznie, gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej 20%, co jest ustawieniem domyślnym. com/images/2022/09/05/74396856-a801-4295-93bb-46caded132a1. png"/>
Możesz także zaznaczyć to pole, aby odtwarzać wideo w niższej rozdzielczości przy zasilaniu z baterii, aby wydłużyć czas pracy na baterii⑨. com/images/2022/09/05/581a94de-56de-4b78-ab2e-da4d5bbe6b84. png"/>
Tryb hibernacji zużywa mniej energii niż tryb uśpienia, a po ponownym uruchomieniu komputera wracasz do miejsca, w którym zostało. Musisz wznowić pracę, naciskając przycisk zasilania, gdy komputer jest w trybie hibernacji. com/images/2022/09/05/0a1e159a-5703-4e2a-b3bf-9a6a1473161a. png"/>
When you are not using this application, closing or uninstalling it will improve battery life. Możesz zmienić [Okres czasu]④, aby sprawdzić, które aplikacje zużywają najwięcej energii baterii⑤.
Gdy nie korzystasz z tej aplikacji, jej zamknięcie lub odinstalowanie wydłuży żywotność baterii. com/images/2022/09/05/7d501503-19ce-4b30-9d40-da349b521c8f. png"/>
Kliknij ikonę [Więcej opcji]⑥ pod aplikacją, a następnie wybierz [Zarządzaj aktywnością w tle]⑦. com/images/2022/09/05/0c0616bf-b13e-4133-93d3-d11f624236ea. png"/>
Jeśli nie ma wyników wyszukiwania, oznacza to, że Twój komputer może go nie zainstalować i zapoznaj się z Jak zainstalować MyAsus?
Uwaga: Jeśli w MyASUS nie ma zakładki System Diagnosis, co oznacza, że Twój komputer nie obsługuje tej funkcji, zignoruj ten krok i przejdź do następnego. com/pl/support/FAQ/1045676">Dlaczego w aplikacji MyASUS widzę tylko funkcję „Obsługa klienta”? .
Jeśli nie znaleziono problemu, oznacza to, że stan baterii jest dobry, ale być może niektóre aplikacje, oprogramowanie lub ustawienia systemowe powodują zwiększone zużycie baterii. Zapoznaj się z następnym krokiem, aby zoptymalizować ustawienia systemu i sprawdzić rozładowanie baterii aplikacji.
Możesz także wybrać opcję Wolę odtwarzać wideo w niższej rozdzielczości na baterii, aby wydłużyć czas pracy na baterii⑧. com/images/2022/09/05/4496216c-2a4e-4f7a-a2dc-cf7fefbc31c4. png"/>
Gdy nie korzystasz z tej aplikacji, jej zamknięcie lub odinstalowanie wydłuży żywotność baterii. com/images/2022/09/05/3b99e2f5-277a-4c31-a8bb-3442aa149377. png"/>
Możesz spróbować, aby aplikacja nie działała w tle, co poprawi żywotność baterii. com/images/2022/09/05/c93c401a-18c4-4f72-858b-cb1a42a5bc0f. png"/>Czy informacja okazała się przydatna?
WPROWADZENIE
Więcej informacji
Metoda 1. Witryna Windows Update
Metoda 2. Pobranie i zainstalowanie najnowszego sterownika z Internetu
Sekcja przeznaczona dla użytkowników zaawansowanych
Przyczyny wyświetlania nieznanych urządzeń w Menedżerze urządzeń
Rozwiązywanie problemów — dla użytkowników zaawansowanych
Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem
Użycie narzędzia Informacje o systemie
Narzędzie Informacje o systemie może być użyteczne, gdy konieczne jest ustalenie przyczyny wyświetlania nieznanego urządzenia.
Aby za pomocą narzędzia Informacje o systemie wyświetlić listę programów uruchamianych podczas uruchamiania komputera, wykonaj następujące czynności:
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg msinfo32, a następnie kliknij przycisk OK.
Rozwiń węzeł Środowisko oprogramowania, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Programy grupy Autostart.
Wyświetlana jest lista programów skonfigurowanych do uruchamiania podczas uruchamiania komputera.
Sprawdź, czy w dzienniku zdarzeń zostały zarejestrowane błędy związane z tymi programami. Jeśli zostanie odnajdziesz zdarzenie związane z programem uwzględnionym na tej liście, usuń ten program. Utworzenie nieznanego urządzenia przez program nie zawsze oznacza jednak, że urządzenie nie działa, z wyjątkiem okoliczności, w których program jest uzależniony od uruchomienia danego urządzenia.
Aby za pomocą narzędzia Informacje o systemie wyświetlić listę urządzeń powodujących problemy, wykonaj następujące czynności:
Rozwiń węzeł Składniki, a następnie kliknij dwukrotnie pozycję Urządzenia powodujące problemy.
Lista urządzeń zainstalowanych na komputerze, które mogą być przyczyną problemów, jest wyświetlana w okienku szczegółów w następujący sposób:
W kolumnie Urządzenie jest wyświetlana pospolita nazwa urządzenia lub nazwa sterownika skojarzonego z urządzeniem.
W kolumnie Identyfikator urządzenia PNP są wyświetlane identyfikatory urządzeń, takie jak identyfikator PCI (Peripheral Component Interconnect), identyfikator ISA i identyfikator dla innych typów magistrali, lub nieznany typ.
W kolumnie Kod błędu jest wyświetlany kod błędu skojarzony z określonym problemem. Często kod błędu Menedżera urządzeń ułatwia ustalenie, jaki obiekt utworzył nieznane urządzenie. Jeśli na przykład komputer generuje komunikat o błędzie „Zły lub brakujący sterownik urządzenia”, zależnie od typu urządzenia w obszarze Urządzenia powodujące problemy mogą być wyświetlane trzy typy wpisów:
Identyfikator urządzenia PCI PnP:
Nazwa urządzenia | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Kod błędu
Identyfikator ISA PnP:
Nazwa urządzenia |? \PNP0000\0
Zły lub niezgodny sterownik urządzenia:
Nazwa urządzenia | ROOT\UNKNOWN\0000
Wyświetlenie pliku Setupapi. log
Jeśli nazwa urządzenia jest znacząca, należy za pomocą informacji w pliku Setupapi. log ustalić przyczynę wyświetlania nieznanego urządzenia. Domyślnie plik Setupapi. log znajduje się w folderze%SystemRoot%.
Czasami wyświetlana nazwa urządzenia może być myląca. Na przykład urządzenie wyświetlane jako urządzenie szeregowe w Menedżerze urządzeń w rzeczywistości może nie być związane z portem szeregowym. Ta sytuacja zazwyczaj występuje wówczas, gdy dostępny jest częściowy identyfikator Plug and Play, a Menedżer urządzeń interpretuje go jako urządzenie szeregowe. Przyczyną tej interpretacji może być niezgodny identyfikator określony przez urządzenie. W tym przypadku również można rozwiązać problem, odszukując program z grupy Autostart, który może zachowywać się niepoprawnie.
Należy pamiętać, że zwykłe usunięcie nieznanego urządzenia w Menedżerze urządzeń nie jest skutecznym rozwiązaniem, jeśli przyczyną wyświetlania nieznanego urządzenia jest program. Należy usunąć program, a następnie ponownie uruchomić komputer. Jeśli po ponownym uruchomieniu komputera w trybie awaryjnym nieznane urządzenie jest nadal wyświetlane w Menedżerze urządzeń, należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy w zakresie usuwania urządzenia.
Rozwiązywanie problemów ze sprzętem
Aby ustalić przyczynę występowania nieznanego urządzenia, należy skorzystać z jednej z następujących metod:
Usunięcie z komputera urządzeń sprzętowych
Należy pojedynczo usuwać urządzenia sprzętowe, aż nieznane urządzenie zniknie z Menedżera urządzeń. Ta metoda może być czasochłonna i nie zawsze jest skuteczna.
Ustalenie, czy sterownik urządzenia jest opatrzony podpisem cyfrowym
Jeśli podczas instalowania sterownika urządzenia system Windows wykryje, że ten sterownik nie jest opatrzony podpisem cyfrowym, może zostać zwrócony komunikat ostrzegawczy z opcją anulowania lub kontynuowania instalacji. Ten komunikat jest wyświetlany tylko wtedy, gdy komputer jest skonfigurowany do wyświetlania komunikatów ostrzegawczych w przypadku próby zainstalowania przez program instalacyjny sterownika urządzenia bez podpisu cyfrowego.
Uwaga Sterownik urządzenia podpisany cyfrowo może być nadal wyświetlany jako nieznane urządzenie w Menedżerze urządzeń.
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących podpisywania sterowników dla systemu Windows, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://www. mspxInstalację sterowników urządzeń, które nie zawierają podpisu cyfrowego, można zablokować. Taką strategię można zastosować w celu zapobieżenia wszelkim umyślnym próbą zdestabilizowania komputera. W tym celu wykonaj następujące czynności:
- Windows 11
- Windows 10
- Nie działają niektóre lub wszystkie klawisze
- Klawisze nie reagują
- Symbole na ekranie nie odpowiadają wciskanym klawiszom
- Klawisze skrótów nie działają prawidłowo
- W pasku wyszukiwania systemu Windows① wpisz i wyszukaj pozycję [Device Manager], a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②.
- Odinstaluj sterownik klawiatury. Kliknij strzałkę obok pozycji [Klawiatury]③, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję [nazwa klawiatury]④ i wybierz opcję [Odinstaluj urządzenie]⑤.
- Kliknij przycisk [Odinstaluj]⑥. com/images/2022/04/21/044c822a-99d3-414a-9c9c-e7a9eb95ae96. png"/>
- Usuń wszystkie urządzenia z kategorii Klawiatury, a następnie uruchom ponownie komputer. Sterownik zostanie automatycznie zainstalowany po ponownym uruchomieniu komputera. Aby sprawdzić, czy klawiatura działa prawidłowo:
- Wpisz i wyszukaj [Rozwiąż problemy z komputerem] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Otwórz]②. com/images/2022/04/21/2c3bca0b-37a1-46b7-b3f6-bf8a484f70c3. png"/>
- W oknie rozwiązywania problemów wybierz opcję [Inne narzędzia do rozwiązywania problemów]③. com/images/2022/04/21/b7de619b-0530-4ba2-aa12-0e20f841b7c7. png"/>
- Kliknij przycisk [Uruchom] na elemencie Klawiatura④. com/images/2022/04/21/f19d2fae-bb27-47f2-bdca-dc0d2a6f0b43. png"/>
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wykryć i rozwiązać problemy. Jeśli po użyciu narzędzia do rozwiązywania problemów nadal nie widać klawiatury, przejdź do następnego kroku.
- Wpisz i wyszukaj [Ustawienia klawiatury ułatwienia dostępu] na pasku wyszukiwania systemu Windows①, a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②. com/images/2022/04/21/d4edceac-681f-4f6b-9131-3a5044783118. png"/>
- Wyłącz funkcję [Klawisze filtru]③. com/images/2022/04/21/d7fbbe79-d6ef-486b-a7e8-2f5d90fb160f. png"/>
- Wpisz i wyszukaj [Panel sterowania] na pasku wyszukiwania systemu Windows①, a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②. com/images/2022/04/21/295e4d6c-bda9-4e5c-a974-9a16a39d746c. png"/>
- Kliknij przycisk [Kategoria] w prawym górnym rogu ekranu③ i wybierz pozycję [Duże ikony]④. com/images/2022/04/21/9707784b-7b12-40d5-bc0a-9956aa0349e6. png"/>
- Wybierz pozycję [Klawiatura]⑤. com/images/2022/04/21/2c6898c4-8699-4ed4-b727-12d642f1cb31. png"/>
- Przeciągnij suwak [Opóźnienie powtarzania] do pozycji Długie⑥, a następnie kliknij przycisk [Zastosuj]⑦ i [OK]⑧. com/images/2022/04/21/02221705-2f26-4828-9ce4-f950a79bdffc. png"/>
- Wpisz i wyszukaj [Uruchom] w pasku wyszukiwania Windows①, a następnie kliknij [Open]②. com/images/2022/04/21/cf44afaf-cb7f-45eb-b603-97554f7cde0e. png"/>
- W oknie Uruchom③ wpisz [osk], a następnie kliknij przycisk [OK]④. com/images/2022/04/21/7c7add4e-89dc-4699-819b-4562cc6c2006. png"/>
- Po otwarciu klawiatury ekranowej kliknij przycisk [Opcje]⑤.
- Zaznacz pole wyboru [Włącz klawiaturę numeryczną]⑥, a następnie kliknij przycisk [OK]⑦. com/images/2022/04/21/65e23b3f-eb9a-4c67-8f73-d7602248f487. png"/>
- Kliknij przycisk [NumLock] w klawiaturze ekranowej⑧ i podświetl ten przycisk, aby włączyć funkcję NumLock.
- W pasku wyszukiwania systemu Windows① wpisz i wyszukaj pozycję [Ustawienia językowe], a następnie kliknij przycisk [Otwórz]②. com/images/2022/04/21/0b28ee72-2cf0-4d3d-894a-1a77a644a562. png"/>
- Upewnij się, że preferowany język jest poprawny③. Jeśli jest on nieprawidłowy, kliknij przycisk [Dodaj język]④.
Zauważ: Upewnij się, że laptop jest połączony z Internetem, ponieważ proces aktualizacji tego wymaga. com/images/2022/04/21/157b1f76-ea66-45db-b5bd-0b34dcbb3a83. png"/> - Wyszukaj żądany język⑤, a następnie kliknij przycisk [Dalej]⑥. com/images/2022/04/21/d9428bf2-9b94-4b39-878f-631d35ec95eb. png"/>
- Kliknij przycisk [Zainstaluj]⑦. Język zostanie pobrany i zainstalowany automatycznie.
- Jeśli masz kilka języków wprowadzania, możesz kliknąć ikonę Więcej obok języka, a następnie wybrać opcję [Przesuń w górę]⑧, aby ustawić język jako domyślny. com/images/2022/04/21/0d1b21b7-177e-4662-9c60-6248dab85851. png"/>
- Po zakończeniu instalacji kliknij ikonę Więcej obok zainstalowanego języka, a następnie wybierz opcję [Opcje językowe]⑨. com/images/2022/04/21/3a3822d5-50c0-4b14-8045-39d36a2e3425. png"/>
- Upewnij się, że klawiatura jest prawidłowa⑩. Jeśli jest ona nieprawidłowa, kliknij przycisk [Dodaj klawiaturę]⑪. com/images/2022/04/21/d5464455-b4b1-4707-90f5-d8937c3714da. png"/>
- Przejdź do strony pomocy technicznej ASUS na oficjalnej stronie firmy ASUS i wpisz nazwę modelu X513UA w polu wyszukiwania①. Kliknij lewym przyciskiem myszy model X513UA na liście rozwijanej②.
- Na stronie pomocy technicznej urządzenia X513UA kliknij przycisk [Driver & Utility]③. com/images/2022/04/21/b327a13d-022d-4375-98b1-762740bab324. png"/>
- Wybierz odpowiednio model i system operacyjny④. com/images/2022/04/21/28eef6d0-b6c0-4113-95d4-212b0afd7830. png"/>
- Zgodnie z powyższą tabelą, klawisz skrótu touchpada wymaga zainstalowania [sterownika interfejsu sterowania systemem ASUS] i [sterownika dla touchpada]. Po pierwsze, znajdź najnowszą wersję [sterownika ASUS System Control Interface] w kategorii Software and Utility. Kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk DOWNLOAD, aby rozpocząć pobieranie i zakończyć instalację⑤. com/images/2022/04/21/64a05890-13db-4413-868c-5dbf93faff32. png"/>
- Następnie w kategorii Urządzenia wskazujące znajdź najnowszą wersję sterownika touchpada [ASUS Precision TouchPad driver]. Ponownie kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk DOWNLOAD, aby rozpocząć pobieranie i zakończyć instalację⑥.
- Po zakończeniu pobierania i instalacji uruchom ponownie komputer, a następnie naciśnij klawisz skrótu F6, aby włączyć lub wyłączyć funkcję touchpada.
Uwaga: Jeśli po aktualizacji sterownika i narzędzia problem nadal występuje, sugerujemy odinstalowanie oprogramowania antywirusowego, jeśli zostało ono już zainstalowane w laptopie. - Niektóre lub wszystkie klawisze nie działają
- Niska czułość klawiszy
- Niepoprawne odwzorowanie wpisanych fraz na ekranie
- Skróty klawiszowe nie działają poprawnie
- Q & A
- Wpisz i wyszukaj [Device Manager] (menedżer urządzeń) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②.
[Keyboards] (klawiatury) ③, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy [nazwa klawiatury] ④ i wybierz [Uninstall device] (odinstaluj urządzenie) ⑤. com/images/2020/04/24/c7f49d51-f10e-43c0-a614-4725bb29e2bf. png"/> - Kliknij [Uninstall] (odinstaluj) ⑥. com/images/2020/04/24/98a552f0-a7f6-4dc9-b3f3-c9f74ff3a5b8. png"/>
- Usuń wszystkie urządzenia z kategorii klawiatur, a następnie uruchom ponownie komputer. Przetestuj poprawność działania klawiatury.
- Wpisz i wyszukaj [Troubleshoot settings] (ustawienia rozwiązywania problemów) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. com/images/2020/04/24/c58eccd0-fc83-46af-b2a6-588361fdd9e7. png"/>
- W oknie rozwiązywania problemów wybierz [Keyboard] (klawiatura) ③, a następnie kliknij [Run the troubleshooter] (uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów) ④. com/images/2020/04/24/bce95a59-22a4-49cc-b722-76238d6ae51f. png"/>
- Postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie, aby wykryć i rozwiązać problemy. Jeśli po użyciu narzędzia do rozwiązywania problemów nadal brakuje dysku, przejdź do następnego kroku.
- Wpisz i wyszukaj [Ease of Access keyboard settings] (ułatwienia dostępu — ustawienia klawiatury) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. com/images/2020/04/24/731322e7-4b2e-4412-88b8-5ea198144d39. png"/>
- Wyłącz funkcję [Use Filter Keys] (użyj funkcji klawiszy filtrów) ③. com/images/2020/04/24/ad6a984a-ce16-4dfb-9742-bdf81b10fd52. png"/>
- Wpisz i wyszukaj [Control Panel] (panel sterowania) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. com/images/2020/04/24/8ee5150e-7f84-4ee3-824d-af4f8626894c. png"/>
- Kliknij [Category] (kategoria) w prawym górnym rogu ekranu ③ i wybierz [Large icons] (duże ikony) ④. com/images/2020/04/24/587b0291-7bae-4c94-a2d9-4b161aea7dd0. png"/>
- Wybierz [Keyboard] (klawiatura) ⑤. com/images/2020/04/24/2ce8b654-c815-4f08-9d57-c03384b137b2. png"/>
- Przeciągnij suwak [Repeat delay] (opóźnienie powtarzania), aby nadać status długie ⑥, a następnie kliknij [Apply] (zastosuj) ⑦ i [OK] ⑧. com/images/2020/04/24/872b9bc8-3072-49df-9348-f006a1782efa. png"/>
- Wpisz i wyszukaj [Run] (uruchom) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. com/images/2020/04/24/441afa1a-581b-4272-b7b7-c9378b33b2c9. png"/>
- Wprowadź [osk] w oknie Uruchom ③, a następnie kliknij [OK] ④. com/images/2020/04/24/e5fb38bc-904c-4953-bffa-f87980922bdd. png"/>
- Po otwarciu klawiatury ekranowej kliknij [Options] (opcje) ⑤. com/images/2020/04/24/ebade360-c1b1-40d3-8921-23eae8815bb3. png"/>
- Zaznacz pole [Turn on numeric key pad] (włącz klawiaturę numeryczną) ⑥, a następnie kliknij [OK] ⑦. com/images/2020/04/24/54bab386-b63e-4cec-b7a0-0da59adc6ad0. png"/>
- Kliknij [NumLock] na klawiaturze ekranowej ⑧ i podświetl ten klawisz, aby włączyć funkcję NumLock. com/images/2020/04/24/05847953-13f8-45e6-919e-2140ab7af97d. png"/>
- Wpisz i wyszukaj [Language settings] (ustawienia języka) na pasku wyszukiwania systemu Windows ①, a następnie kliknij [Open] (otwórz) ②. com/images/2020/04/24/adbe1f44-d038-41c8-b778-f43148b4a490. png"/>
- Upewnij się, czy preferowany język jest poprawny ③. Jeśli jest niepoprawny, kliknij [Add a preferred language] (dodaj preferowany język) ④.
Adnotacja: Upewnij się, że laptop znajduje się w dostępnym środowisku sieciowym, a następnie połącz się z Internetem, ponieważ jest to proces aktualizacji online. com/images/2020/04/24/6474cb49-70f2-4555-bb4e-4af8a13329fc. png"/> - Wyszukaj język, którego potrzebujesz ⑤, a następnie kliknij [Next] (dalej) ⑥. com/images/2020/04/24/c1f7ec3c-cecb-479c-bce7-2634ca0477d2. png"/>
- Kliknij [Install] (zainstaluj) ⑦, a system pobierze i zainstaluje język automatycznie.
- Jeśli masz wiele języków, możesz kliknąć strzałkę , aby ustawić wybrany język jako domyślny ⑧. com/images/2020/04/24/3a8efdde-bd2e-442e-b011-5ab0ca0b1e86. png"/>
- Po zakończeniu instalacji wybierz zainstalowany język ⑨, a następnie kliknij [Options] (opcje) ⑩. com/images/2020/04/24/13dc64ae-2f03-4b70-bdba-0b0cc0590135. png"/>
- Sprawdź, czy klawiatura jest odpowiednia ⑪. Jeśli jest nieodpowiednia, kliknij [Add a keyboard] (dodaj klawiaturę) ⑫. com/images/2020/04/24/8ff3da29-b6a8-46e8-8ef2-09c17883e68a. png"/>
- Na stronie wsparcia X756UQ kliknij [Driver & Utility] (sterowniki i narzędzia) ③. com/images/2021/05/24/5cd39a30-a04c-426e-a55d-ad223ee02b69. png"/>
- Wybierz odpowiedni model i system operacyjny ④. Poniżej dla przykładu wybrano Windows 10 64-bit. com/images/2021/05/24/0906d780-b818-4891-974a-388b953b1073. png"/>
- Zgodnie z powyższą tabelą skrót klawiaturowy touchpada wymaga instalacji [sterownika ATKACPI i narzędzia ATK Hotkey] oraz [sterownika touchpada]. Najpierw znajdź najnowszą wersję ATKPackage w kategorii ATK. Kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk DOWNLOAD (pobierz), aby rozpocząć pobieranie i dokończyć instalację ⑤. com/images/2021/05/24/932f0dbc-30c2-4dbd-bcfc-2ed98aa1c937. png"/>
- Następnie znajdź najnowszą wersję sterownika touchpada [ASUS Smart Gesture] w kategorii TouchPad. Ponownie kliknij lewym przyciskiem myszy przycisk DOWNLOAD (pobierz), aby rozpocząć pobieranie i dokończyć instalację ⑥.
- Po zakończeniu pobierania oraz instalacji uruchom ponownie urządzenie, żeby zacząć używać skrótu klawiszowego (Fn+F9) w celu włączania lub wyłączania touchpada.
Adnotacja: Jeśli problem nie ustąpi po aktualizacji sterowników i oprogramowania, zalecamy odinstalowanie oprogramowania antywirusowego, jeśli zostało już zainstalowane na laptopie.
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg control sysdm. cpl w polu Otwórz, a następnie kliknij przycisk OK.
Kliknij kartę Sprzęt.
W obszarze Sterowniki kliknij przycisk Podpisywanie sterowników, a następnie kliknij opcję Zablokuj — nigdy nie instaluj niepodpisanego oprogramowania sterownika.
Kliknij przycisk OK dwa razy.
Aby wyświetlić listę zainstalowanych na komputerze sterowników urządzeń bez podpisów cyfrowych, należy skorzystać z dowolnej z następujących metod:
Wyświetlenie pliku Setupapi. log
Należy odszukać wpisy przypominające następujące:
Plik (C:\Windows\inf\ntapm. inf) nie jest podpisany cyfrowo, data sterownika zostanie zignorowana.
Instalowanie sekcji epatapi_inst z C:\documents and settings\nazwa_użytkownika\moje dokumenty\parallel port test drivers\epatapnt. inf
Niepodpisany lub podpisany niepoprawnie sterownik (C:\documents and settings\nazwa_użytkownika\moje dokumenty\parallel port test drivers\epatapnt. inf) został zainstalowany dla karty Parallel ATAPI Adapter. Błąd 0xe000022f: Plik INF, pochodzący z innego źródła, nie zawiera podpisu cyfrowego.
Kopiowanie pliku C:\documents and settings\nazwa_użytkownika\moje dokumenty\parallel port test drivers\epatapnt. mpd do C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt. mpd.
Niepodpisany lub podpisany niepoprawnie sterownik (C:\documents and settings\nazwa_użytkownika\moje dokumenty\parallel port test drivers\epatapnt. mpd) został zainstalowany dla karty Parallel ATAPI Adapter.
Użycie narzędzia Weryfikacja podpisu pliku
Narzędzie Weryfikacja podpisu pliku wyświetla listę wszystkich niepodpisanych sterowników zainstalowanych na danym komputerze. Tworzy dziennik Sigverif. txt znajdujący się w folderze%SystemRoot%. Należy wyświetlić ten plik, korzystając z dowolnego edytora tekstów, takiego jak Notatnik. Aby za pomocą narzędzia Weryfikacja podpisu pliku wyświetlić listę sterowników bez podpisów cyfrowych, wykonaj następujące czynności:
Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg sigverif, a następnie kliknij przycisk OK.
Kliknij pozycję Zaawansowane, kliknij kartę Wyszukiwanie, a następnie kliknij pozycję Wyszukaj inne pliki nie podpisane cyfrowo.
Kliknij pole wyboru Uwzględnij podfoldery, aby je zaznaczyć, a następnie kliknij przycisk Przeglądaj.
Zlokalizuj i zaznacz folder %SystemRoot%\System32\Drivers, kliknij przycisk OK dwa razy, a następnie kliknij przycisk Rozpocznij.
Należy zapoznać się z tą listą, a następnie skontaktować się z producentem sterownika, aby dowiedzieć się, jak uzyskać zaktualizowany sterownik opatrzony podpisem cyfrowym.
Urządzenia USB oparte na starszych wersjach specyfikacji USB mogą tworzyć duplikaty urządzeń pojawiające się po podłączeniu urządzenia, a następnie znikające po odłączeniu urządzenia. Ponadto urządzenie może działać prawidłowo, ale może tworzyć nieznane urządzenie bez skojarzenia. Przyczyną zazwyczaj jest oprogramowanie układowe, które jest przestarzałe lub niepoprawnie skonfigurowane. W takim przypadku należy skontaktować się z producentem urządzenia w celu uzyskania zaktualizowanego oprogramowania układowego.
W przypadku ręcznego zainstalowania sterownika dla urządzenia Plug and Play, które zostało już wykryte i zainstalowane na komputerze, może pojawić się zduplikowane urządzenie. Ten problem można rozwiązać przez usunięcie tego zduplikowanego urządzenia.
Podobne problemy i ich rozwiązywanie — dla użytkowników zaawansowanych
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zarządzania urządzeniami za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows XP, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
283658 Jak zarządzać urządzeniami w systemie Windows XP
307970 Jak skonfigurować urządzenia przy użyciu Menedżera urządzeń w systemie Windows XP
304514 Jak skonfigurować Menedżera urządzeń do wyświetlania szczegółowych informacji
310126 Rozwiązywanie problemów z konfliktami urządzeń za pomocą Menedżera urządzeń
283361 Menedżer urządzeń nadal wyświetla urządzenie po próbie jego usunięcia
310123 Objaśnienie kodów błędów generowanych przez Menedżera urządzeń w systemie Microsoft Windows XP Professional
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących narzędzia Informacje o systemie, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
308549 Opis narzędzia Informacje o systemie (Msinfo32. exe) systemu Windows XP
300887 Jak korzystać z przełączników narzędzia Informacje o systemie (MSINFO32)
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów przy użyciu narzędzia Msconfig, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
310560 Jak rozwiązywać problemy z konfiguracją przy użyciu narzędzia konfiguracji systemu Windows XP
Jeśli wymienione tu artykuły nie pomogą w rozwiązaniu problemu lub występują symptomy inne niż opisane w tym artykule, należy poszukać dodatkowych informacji w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base. Aby przeszukać bazę wiedzy Microsoft Knowledge Base, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support. com Następnie wpisz tekst otrzymanego komunikatu o błędzie lub opis problemu w polu Szukaj w pomocy technicznej firmy Microsoft.
Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych ani żadnego innego rodzaju, w odniesieniu do wydajności lub niezawodności tych produktów.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, możesz również kliknąć poniższy link do filmu ASUS Youtube, aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania problemów z klawiaturą notebooka
https://www. com/watch? v=D7ZBaDXTrLE
Przejdź do odpowiedniej instrukcji w oparciu o twój aktualny system operacyjny Windows:
System operacyjny Windows 11
Spis treści:
Nie działają niektóre lub wszystkie klawisze
Jeśli klawiatura nie działa, należy zapoznać się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów:
Aktualizacja BIOS / Aktualizacje zbiorcze Windows / Aktualizacja sterowników
Aktualizowanie oprogramowania zwykle pomaga w utrzymaniu stabilności i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy sprawdzanie i częste ich aktualizowanie. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zaktualizować BIOS:
Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS w systemie Windows?
Jak zaktualizować oprogramowanie BIOS za pomocą programu EZ Flash?
Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym jak wykonać aktualizację systemu Windows i aktualizację sterowników:
Jak korzystać z Windows Update
MyASUS 3 — Obsługa klienta
Jeżeli po zaktualizowaniu sterowników, BIOS-u, systemu Windows problem nadal występuje, należy przejść do następnego rozdziału w celu rozwiązania problemu.
Zainstaluj ponownie sterownik w Menedżerze urządzeń
Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z klawiaturą
Przywracanie systemu z punktu przywracania
Jeśli problem z klawiaturą wystąpił niedawno i jeśli kiedykolwiek został utworzony punkt przywracania systemu lub istnieje możliwość automatycznego przywrócenia systemu, spróbuj przywrócić komputer do stanu sprzed wystąpienia problemu, aby go rozwiązać. Tutaj można dowiedzieć się więcej o tym, jak wykonać Punkt przywracania systemu.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozdziału w celu znalezienia rozwiązania.
Zresetuj komputer
Jeśli po wykonaniu wszystkich czynności związanych z rozwiązywaniem problemów usterka nadal występuje, Należy wykonać kopię zapasową plików osobistych, a następnie przywrócić pierwotną konfigurację komputera. Tutaj można dowiedzieć się więcej na temat:
Jak zresetować system i usunąć moje osobiste pliki, aplikacje i ustawienia?
ak zresetować system i zachować osobiste pliki?
Powrót do Spisu treści
Klawisze nie reagują
Jeśli po naciśnięciu klawisza występuje krótkie opóźnienie, zanim symbol zostanie wyświetlona na ekranie, funkcja Klawisze filtru może być włączona. Spróbuj wyłączyć Klawisze filtru i sprawdź, czy klawisze są bardziej responsywne.
Jeśli po jednokrotnym naciśnięciu klawisza na ekranie wyświetlane są dwa lub więcej znaków, spróbuj wyregulować opóźnienie powtarzania klawiszy.
Symbole na ekranie nie odpowiadają wciskanym klawiszom
Jeśli podczas naciskania określonych klawiszy na ekranie wyświetlane są tylko znaki numeryczne, funkcja NumLock może być wyłączona. Spróbuj włączyć funkcję NumLock i sprawdź, czy klawisze działają prawidłowo.
Jeśli po naciśnięciu klawisza na ekranie wyświetlany jest niewłaściwy znak, należy sprawdzić, czy ustawiony preferowany język jest prawidłowy.
Klawisze skrótów nie działają prawidłowo
Jeśli klawisze skrótów w notebooku ASUS utracą swoją funkcję, możesz automatycznie zaktualizować sterownik i narzędzie za pośrednictwem MyASUS, aby rozwiązać problem. Można również ręcznie pobrać najnowszy sterownik i narzędzie z oficjalnej strony internetowej firmy ASUS. com/pl/support/FAQ/1038301">jak wyszukiwać i pobierać sterowniki.
W tej tabeli wymieniono niektóre z popularnych klawiszy szybkiego dostępu wraz z ich funkcjami oraz wymaganymi sterownikami i narzędziami, które należy pobrać i zainstalować.
Zauważ: Uwaga: Funkcje klawiszy skrótu mogą się różnić w zależności od różnych modelu; zapoznaj się z podręcznikiem użytkownika.
Klawisze skrótów |
Uwaga: Jeśli funkcja Jasność monitora/włączanie i wyłączanie/przełączanie trybu wyświetlania nie działa, spróbuj sprawdzić aktualizację systemu Windows. Dowiedz się więcej na temat Jak uruchomić aktualizację systemu Windows.
Jeśli Twój laptop należy do serii Gaming NB i napotkasz problem "Przełączania trybu wyświetlania", sprawdź, czy funkcja klawisza Win jest wyłączona w Konfiguracji systemu aplikacji Armoury Crate. (Wyłączenie klawisza Windows spowoduje jednoczesne wyłączenie funkcji "Przełącz tryb wyświetlania").
W tym artykule X513UA jest używany jako przykład do znalezienia i zainstalowania sterownika oraz narzędzia wymaganego do rozwiązania problemu, gdy klawisze skrótu panelu dotykowego tracą swoją funkcję. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak sprawdzić nazwę modelu.
Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz aplikację MyASUS i spróbuj rozwiązać go za pomocą Diagnostyki systemu. Kliknij w baner!
System operacyjny Windows 10
Spis treści:
Niektóre lub wszystkie klawisze nie działają
Zaktualizuj i zatwierdź BIOS / pakiety Windows / sterowniki do najnowszej wersji na swoim laptopie
Aktualizacja oprogramowania zwykle pomaga w stabilizacji i optymalizacji systemu, dlatego zalecamy jego częstą weryfikację i aktualizację na laptopie do najnowszej wersji. Tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Jak używać Winflash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS w systemie Windows?
Jak używać EZ Flash do aktualizacji wersji oprogramowania BIOS notebooka?
Przeprowadzenie aktualizacji systemu Windows i sterowników — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji: Jak uruchomić usługę Windows Update.
Jeśli problem utrzymuje się po dotychczasowej aktualizacji BIOS i Windows Update, kontynuuj do następnego kroku w ramach rozwiązywania problemów.
Zainstaluj ponownie sterownik w menedżerze urządzeń
Użyj punktu przywracania, aby przywrócić system
Jeśli kiedykolwiek utworzono punkt przywracania lub automatyczny punkt przywracania systemu, należy spróbować przywrócić system z punktu przywracania najbliższego ostatniemu normalnemu uruchomieniu systemu; aby dowiedzieć się więcej zapoznaj się z tematem Jak używać punktu przywracania do przywracania systemu? .
Zresetuj system
Jeśli problem pozostanie nierozwiązany po zakończeniu wszystkich czynności w ramach rozwiązywania problemów, wykonaj kopię zapasową plików osobistych, a następnie zresetuj system — tutaj zamieszczonych jest więcej informacji:
Windows 10 — Jak zresetować system i usunąć wszystkie moje pliki osobiste?
Windows 10 — Jak zresetować system i zachować moje pliki osobiste?
Powrót do spisu treści
Niska czułość klawiszy
Jeśli występuje krótkie opóźnienie, zanim znak pojawi się na ekranie po naciśnięciu klawisza, funkcja klawiszy filtrów może być włączona. Wyłącz funkcję klawiszy filtrów i sprawdź, czy klawisz reaguje lepiej.
Jeśli zauważysz, że po jednokrotnym naciśnięciu klawisza na ekranie pojawiają się co najmniej dwa znaki, spróbuj dostosować opóźnienie powtarzania klawisza.
Niepoprawne odwzorowanie wpisanych fraz na ekranie
Jeśli zauważysz, że po naciśnięciu niektórych klawiszy, na ekranie są wyświetlane znaki numeryczne, funkcja NumLock może być wyłączona. Spróbuj włączyć funkcję NumLock i sprawdź, czy klawisze działają poprawnie.
Jeśli po naciśnięciu klawisza wystąpi taki błąd, ale na ekranie wyświetla się niewłaściwy znak, upewnij się, że preferowany język jest poprawny.
Skróty klawiszowe nie działają poprawnie
Urządzenia mają status Modem Standby, a dyski twarde są szyfrowane podczas wysyłki z fabryki ze względu na domyślne ustawienia Microsoft. Jeżeli skrót klawiszowy na urządzeniu ASUS utracił swoją funkcjonalność, to w celu przywrócenia jego działania można automatycznie aktualizować sterownik przez program ASUS Live Update (lub MyAsus). Istnieje również możliwość ręcznego pobrania najnowszych sterowników i narzędzi z oficjalnej witryny ASUS.
Poniższa tabela przedstawia instrukcję korzystania z popularnych skrótów klawiszowych oraz sterowników i aplikacji potrzebnych do ich działania.
Adnotacja: Funkcje klawiszy skrótu mogą się różnić w zależności od modelu — zapoznaj się z instrukcją obsługi.
1. Zainstaluj sterownik ATKACPI i narzędzie ATK Hotkey
2. Zainstaluj sterownik touchpada
Wycisz / regulacja głośności
2. Zainstaluj sterownik karty dźwiękowejJasność wyświetlacza/włączanie i wyłączanie/przełączanie trybu wyświetlania
Nie ma potrzeby instalowania żadnych sterowników ani narzędzi
Przełączanie trybu "ASUS Splendid"
2. Zainstaluj ASUS SplendidWłączenie/wyłączenie Wi-Fi
2. Windows 8/8. 1/10: Zainstaluj ASUS Wireless RadioControl Windows 7: Zainstaluj Wireless Console3
Adnotacja: Adnotacja: Jeśli funkcja jasności monitora/włączania i wyłączania/przełączania trybu wyświetlania nie działa, sprawdź usługę Windows Update; więcej informacji w temacie Jak korzystać z usługi Windows Update? .
Adnotacja: Jeżeli twój laptop jest urządzeniem z serii notebooków gamingowych i masz problem z „przełączaniem trybu wyświetlania”, sprawdź czy funkcja klawisza Win jest wyłączona w konfiguracji systemu aplikacji Armoury Crate. (Wyłączenie klawisza Win spowoduje także wyłączenie funkcji „przełączania trybów wyświetlania”).
X756UQ zostało użyte jako przykład w tym artykule do znalezienia i zainstalowania sterownika i narzędzia wymaganego do rozwiązania problemu, jeżeli klawisze skrótów touchpada utraciły swoją funkcję. com/pl/support/">strony wsparcia ASUS na oficjalnej witrynie ASUS i wprowadź nazwę modelu X756UQ w polu wyszukiwania ①. Kliknij lewym przyciskiem myszy X756UQ z listy rozwijanej ②.
Pytania i odpowiedzi:
Pytanie: Dlaczego nie mogę znaleźć sterownika ATKACPI na witrynie wsparcia ASUS?
Odpowiedź: Sterownik i narzędzie skrótów klawiaturowych są różne w zależności od generacji laptopów ASUS. Wykonaj poniższe kroki na schemacie blokowym, aby znaleźć odpowiedni sterownik i narzędzie na witrynie wsparcia ASUS.
Krok ①②: Na stronie wsparcia ASUS sprawdź film demonstracyjny, aby dowiedzieć się, czy dostępny jest interfejs ASUS System Control Interface V2 (sterownik).
Jeśli tak ③, pobierz sterownik ASUS System Control Interface V2 i MyASUS (zgodnie z ilustracją 1 poniżej).
Jeśli nie ④, sprawdź, czy jest dostępny sterownik skrótu klawiszowego ASUS (pakiet ATK).
Krok ⑤: Jeśli tak, pobierz sterownik skrótu klawiaturowego ASUS (ATK Package) i aplikację skrótów klawiaturowych ASUS (zgodnie z ilustracją 2 poniżej).
Krok ⑥⑦: Jeśli nie ma sterownika ATK Package, pobierz go.
Kliknij obraz, który będzie prowadził do sklepu Microsoft, aby pobrać narzędzie; więcej informacji w temacie Wprowadzenie do skrótów klawiaturowych ASUS.
Oto odniesienia do sterowników:
Jeżeli nadal nie możesz rozwiązać problemu, pobierz MyASUS i przeprowadź procedurę rozwiązywania problemów z wykorzystaniem diagnostyki systemu. Kliknij w baner!
